欧美客户在关注产品质量的同时，为什么还要检查生产过程和工厂的整体运作？
20世纪后期，美国大量来自发展中国家的具有国际竞争力的廉价劳动密集型产品进入发达国家市场，对发达国家国内市场产生了巨大影响。相关行业的工人失业或工资下降。伴随着贸易保护主义的呼声，美国等发达国家为了保护国内市场、减轻政治压力，对发展中国家的工作环境和条件进行了越来越多的批评和批评。“血汗工厂”一词由此而来。
因此，1997年美国经济优先认证委员会（CEPAA）成立，设计了社会责任SA8000标准和认证体系，同时加入了人权等因素，成立了“社会责任国际（SAI）” .当时，克林顿政府也在SAI的大力支持下，诞生了SA8000“社会责任标准”体系。这是欧美客户审核工厂的基本标准体系之一。
因此，验厂不仅仅是为了获得质量保证，它已成为发达国家保护国内市场、缓解政治压力的政治手段，是发达国家对发展中国家设置的贸易壁垒之一。
工厂审核从内容上可以分为三类，即社会责任审核（ES）、质量体系和生产能力审核（FCCA）和反恐审核（GSV）。检查;质量体系审核主要是对质量控制体系的审查和生产能力的评估；反恐是自美国“911”事件以来，美国从海、陆、空全方位实施反恐措施。
美国海关和边境保护局鼓励进口公司和国际物流业推广 C-TPAT（恐怖主义安全管理计划）。迄今为止，美国海关只承认 ITS 的反恐审计。一般来说，最困难的工厂检查是社会责任检查，因为它主要是对人权的检查。工时和工资的条款以及遵守当地的劳动法规，确实离发展中国家的国情有点远，但为了下单，大家都会积极尝试寻找解决办法。方法总是比问题多。只要工厂管理层足够重视，做具体的改进工作，工厂检查的通过率是比较高的。
在最初的工厂检查中，客户通常会派公司的审核员到工厂进行检查。但由于一些世界知名企业的供应商多次被媒体曝光人权问题，其声誉和品牌公信力大打折扣。因此，大多数欧美公司都会委托第三方公证公司代为进行检查。知名公证机构包括：SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS)、Bureau Veritas (BV)、Intertek Group (ITS)、CSCC等。
作为验厂顾问，我经常发现很多外贸公司对客户验厂有很多误解。详细解释如下：
1.认为客户爱管闲事。
很多第一次接触工厂的企业都觉得完全无法理解。如果您向我购买产品，我只需按时将合格的产品交付给您。我为什么要关心我的公司是如何管理的。这些企业根本不了解国外客户的要求，理解很肤浅。这是中外企业管理理念差异巨大的体现。比如工厂的质量技术检验，没有良好的管理制度和流程，很难保证产品的质量和交期。过程产生结果。管理混乱的公司很难让客户相信它可以稳定生产出合格的整平并确保交货。
社会责任验厂是迫于国内非政府组织和舆论压力，要求验厂规避风险。由美国客户牵头的反恐验厂，也是因为国内海关和政府的反恐压力。相比之下，质量和技术的审核是客户最关心的。退一步说，既然是客户设定的游戏规则，作为企业，游戏规则是无法改变的，只能适应客户的要求，否则就放弃出口命令;
2.认为验厂不是关系。
很多企业主对中国的做事方式深有体会，认为验厂只是走走形式解决关系。这也是一个很大的误解。事实上，客户要求的工厂审核必须要求企业进行相关改进。审计师没有能力将一个乱七八糟的企业描述为一朵花。毕竟，审核员需要拍照、复印文件和其他证据带回来备查。另一方面，很多审计机构也是外资公司，管理严格，廉政政策越来越重视和落实，审计人员受到越来越多的监督和抽查。现在整体的审计氛围还是很好的，当然也不排除个别审计员。如果有工厂敢把宝藏放在单纯的关系上而不做实际的改进，我相信他们很有可能会受到打击。要通过工厂检查，我们必须做出足够的改进。
3.如果您认为您的硬件是好的，您将能够通过工厂检查。
很多公司常说，隔壁的公司比他们差，能过，他就过。这些工厂根本不了解工厂检查的规则和内容。验厂涉及的内容很多，硬件只是其中的一个方面，还有很多软件方面看不到，决定了最终的验厂结果。
4、如果你觉得自己的房子不够好，千万不要去试。
这些工厂也犯了上述错误。只要企业的硬件存在缺陷，比如宿舍和车间在同一栋厂房，房子很旧，存在安全隐患，房子的结果就有很大问题。即使硬件不好的公司也可能通过工厂检查。
5. 认为通过工厂检查对我来说是遥不可及的。
许多外贸企业起源于家庭作坊，管理混乱。即使他们新搬进车间，他们也觉得他们的业务管理是一团糟。事实上，这些企业并不需要过度拒绝工厂检查。硬件条件具备后，只要管理层有足够的决心找到合适的外部咨询机构，就能在短时间内彻底改变企业的管理状况，完善管理，最终通过各类客户审核.在我们辅导的客户中，这样的案例太多了。很多企业感叹成本不大，时间不长，但自己的企业却觉得自己完全达标。作为老板，他们也非常有信心带领贸易商和外国客户参观自己的企业。
6、认为验厂太麻烦，拒绝客户的验厂要求。
事实上，目前出口到欧美市场的企业，基本上都是要联系工厂验货的。在一定程度上，拒绝验厂意味着拒绝订单，拒绝更好的利润。很多公司来找我们说，每次贸易商和外国客户要求验厂，他们总是拒绝。然而几年后，我发现自己的订单越来越少，利润越来越薄，而周边曾经处于同一水平的企业，由于频繁的验厂，这几年发展迅速。也有企业称，从事外贸多年，从未验厂。当他感到幸福时，我们为他感到难过。因为这些年，他的利润被层层剥削，只能勉强维持。
一家从未对工厂进行过检查的公司，肯定是收到了其他工厂检查公司秘密分包的订单。他们的公司就像潜艇一样，从来没有出现在客户的身边，最终的客户也从来不知道这家公司。业务的存在。这类企业的生存空间会越来越小，因为很多大客户严禁无证转包，所以接单的可能性越来越小。既然分包了订单，本就微薄的利润将更加微薄。而且这样的订单很不稳定，以前的家可以找到价格更好的工厂，随时更换。
客户审核只有三个步骤：
文件审核，参观生产现场，进行员工面谈，所以要做好以上三个方面的准备：准备文件，最好是系统；组织现场，特别注意消防、员工劳动保险等；而其他方面的培训，一定要保证工作人员的回答与给客人的书面文件一致。
根据工厂检查类型的不同（人权和社会责任检查、反恐检查、生产和质量检查、环境检查等），所需的准备工作是不同的。
发布时间：2022-08-11