外贸客户来厂准备工作

检查：

1：与客户确认首件包装，首件产品外观及功能，首件样品签收，即大货检验应以签收样品为准。

二：与客户确认检验标准和规范，并反馈给工程质检部门。

（1）与客户确认以下三个缺点的AQL等级：

严重缺点（Cri）：指客户使用存在安全隐患的缺点

主要劣势（Maj）：影响用户正常购买和使用的劣势

次要缺点（min）：有一点瑕疵但不影响用户购买和使用

（不合格变更级别定义：A类：必须在发货前变更；B类：暂停变更；C类：程序问题，短时间内无法变更）

(2) 与客户确认检验方法

1、批量检验的包装比例（例如，80%包装，20%拆包）

2. 采样率

3、开箱的比例，开箱后无论是用新包装还是用封口贴盖上，封盖和封口贴都会难看，一般客户是不会接受的。如使用新包装，需提前与客户确认开箱比例。，准备更多的产品包装。

(3) 与客户确认检验项目及标准

1.客户可以使用我们的出厂检验标准

2、客户可能使用自己公司的标准，所以需要提前向客户索要标准文件，并交给自己公司的质检部门。

三：确认客户验货的具体时间、人员及联系方式，与他们取得联系，了解他们的需求，帮助订酒点，安排接送。

四：启动巡检程序的巡检。

要点 – 取样 – 拆卸 – 检查、外观和功能 – 报告 – 内部确认和签名

五：如果不合格被客户拒收

如果不幸被客户拒绝，记录客户的要求和建议，并与工厂讨论解决方案，尽量让客户满意。客户越大，越在意一些细节，一定要及时沟通。