外贸销售技巧：如何回复外贸询盘

与内销相比，外贸有一个完整的销售流程，从平台发布消息，到客户询盘，邮件沟通到最终样品交付等，都是一个循序渐进的精准过程。接下来给大家分享外贸销售技巧如何有效应对外贸询盘。一起来看看吧！

1、安排专人接待和回复查询，在操作人员请假前安排替换人员；

2.建立详细的产品图库，最好请专业人士为产品拍照。详细描述每一款产品，包括产品名称、规格、型号、起订量、关键人物、价格、国际认证及技术参数；

3、回复时，重点告诉买家你能为他做什么。简要介绍公司，强调优势。填写公司名称、成立年份、总资产、年销售额、奖项、联系人、电话和传真等，让买家觉得你是一家很正规的公司；

4、同一产品可以针对不同地区或不同特点的客户有多个报价。一般来说，中东和东南亚的客户对价格非常敏感，要求先报价才有竞争力，而美国的客户更关心产品的附加值和服务，所以要考虑成本报价时的这一部分，同时向客户解释您的报价中包含哪些附加服务；

5. 随时在线。一般没有特殊情况。保证客户的每一个询盘在一天内完成，并尽量在两小时内完成。同时，确保报价准确。如有必要，请将报价单连同电子样本和报价单一起发送。如无法立即给出准确答复，可先回复买家告知已收到询价，告知买家无法立即回复的原因，并承诺在一定时间内给予买家准确答复时间点;

6、接到买家询盘后，应建立档案。如何让操作员接到询盘后第一件事就是去公司的档案馆进行比对。如果客户之前发过询盘，他会把两个询盘一起回复，有时候买的家人也会一头雾水。如果你提醒他，他会觉得你很专业，对你印象特别好。如果发现该客户之前没有给我们发过询盘，我们会将其记录为新客户并记入档案。

以上就是回答询盘的外贸销售技巧。外贸询盘的回复直接影响到客户对您产品的兴趣和未来订单的成败。因此，做好以上步骤，对您的外贸销售会有很大帮助。